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jueves, 18 de febrero de 2010

capitulo 1 fundamentos del analisis de sistemas

Los sistemas de información se desarrollan con una diversidad de propósitos, dependiendo de las necesidades que tenga una empresa. Toda empresa cuenta con información que es considerada como un recurso, tiene una valiosa importancia, por lo que debe ser manejada con mucho cuidado. Para un mejor manejo y control de esta información, se requiere de ciertos sistemas de cómputo actualizados, que propicien un eficaz manejo de la información manejada en la empresa (ya sea en grandes o pocas magnitudes).


Existen diversidad de sistemas, entre los cuales podemos mencionar algunos:


*Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS):
Son sistemas de información computarizada creadas para procesar grandes cantidades de datos relacionadas con transacciones rutinarias de negocios. Como por ejemplo: nominas y los inventarios. Los administradores recurren a los datos producidos por los TPS con el propósito de obtener información actualizada sobre el funcionamiento de sus empresas.


*Sistema de automatización de la oficina (OAS):
Apoyan a los trabajadores de datos, que analizan la información con el propósito de transformar los datos o manipularlos de alguna manera antes de compartirlos, o distribuirlos formalmente con el resto de la organización y en ocasiones más allá de ellas. Algunos de los componentes son: procesador de textos, hojas de calculo , la autoedición, la calendarización electrónica y las comunicaciones mediante correo de voz. Correo electrónico y videoconferencia.


*Sistema de trabajo de conocimiento (KWS):
Sirven de apoyo a los trabajadores profesionales, para nuevos conocimientos y compartirlos con sus organizaciones o con la sociedad.


*Sistemas de información gerencial (MIS):
Son sistemas de información, con el propósito de contribuir a la correcta interacción entre los usuarios y las computadoras. Es muy similar al sistema de procesamiento de transacciones que este sistema da apoyo a un espectro de tareas organizadas mucho más amplios. Para tener acceso ala información el sistema esta conectado a una base de datos común. Almacenan datos y modelos que ayudan al usuario a interpretar y aplicar los datos.

Existen algunos otros los cuales son sistemas orientados a la toma de decisiones como lo son:


*Sistemas de apoyo ala toma de decisiones en grupo (GDSS):
Puede ser una solución usar GDSS cuando usa los grupos requieren trabajar en conjunto para tomar decisiones semiestructuradas o no estructuradas. Casi siempre se usa con software especializado. Tienen el propósito de unir a un grupo en la búsqueda de la solución a un problema con la ayuda de diversas herramientas como los sondeos, los cuestionarios, la lluvia de ideas y la creación de escenarios.


*Sistemas de trabajo colaborativo apoyados por computadora (CSCWS)
Pueden contener un respaldo de un tipo de software denominado groupware para la colaboración en equipo a través de computadoras conectadas en red.


*Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS)
Ayudan a los ejecutivos a organizar sus actividades relacionadas con el entorno externo mediante herramientas graficas y de comunicaciones.
Algunas aplicaciones se originan para la ayuda al comercio electrónico (WEB).


El trabajo de los analistas es recomendar, diseñar y dar mantenimiento a diversos tipos de sistemas como los vistos anteriormente.


Dos de estos puntos (análisis y diseño) dan un enfoque para poder identificar problemas, oportunidades y objetivos, ayudan a realizar los flujos de información y de esa manera diseñar sistemas de información por computadora. De manera que puedan dar solución a los problemas que se presenten.



Un analista no solo se enfoca a desempeñar un trabajo dentro de su área si no que puede desempeñar diversos “roles”:


1.- Consultor externo para el negocio, puede ser una ventaja por la ideas nuevas que puede introducir ala empresa y una desventaja si la persona externa no conoce la verdadera cultura organizacional de la organización.


2.- Experto en el apoyo técnico dentro del negocio, no esta a cargo de ningún proyecto solo actúa como recursor para aquellos que si lo están.


3.- Agente de cambio en situaciones ya sean internas o externas es el mas completo y de mayor responsabilidad es el agente de cambio si desempeña cualquiera de las actividades relacionadas con el ciclo de vida del desarrollo del sistema.


Funciones del analista:
Detección de problemas. Debe dar soluciones factibles, debe ser hábil para mantener una buena comunicación, permitiendo relacionarse con diversas personas, saber manejar un sistema de computación.


Para que un sistema se lleve a cabo el analista debe tomar en cuenta un ciclo de vida del desarrollo de sistemas (SDLC). Puede dividirse en siete fases secuenciales:


Oportunidades y objetivos se enfoca a la Identificación del problema.


Determinación de los requerimientos de información


Análisis de las necesidades del sistema


Diseño de sistema recomendado


Desarrollo y documentación del software


Prueba y mantenimiento del sistema


Implementación y evaluación del sistema.


Muchos de estas faces interactúan y se relacionan de manera simultánea.
Existen paquetes de software automatizados, es decir de PC, para el análisis y diseño de sistemas estos son conocidos como herramientas de ingeniería de software asistida por computadora (CASE) existen razones para propiciar el uso de esta herramienta, como lo son: la posibilidad de realizar la planeación, análisis y diseño por medios graficos, con un propósito, permitir modelar los datos, procesos y objetivos en diferentes formatos. estas nos ayudan a incrementar la productividad del analista, mejorar la comunicación entre analista y usuarios, integrar actividades del siglo de vida, analizar y valorar el impacto de los cambios en el mantenimiento. Para ello se usan diversas herramientas sistematizadas (computarizadas) para el mejor rendimiento y eficacia de la utilización de los datos manejados en una organización.